Sappiamo che le cose possono cambiare. Ecco come gestiamo le richieste di annullamento o modifica degli ordini su [PIUMA badel].
1. Annullamento dell'Ordine
Hai la possibilità di annullare il tuo ordine gratuitamente entro 12 ore dalla conferma d'acquisto o fintanto che l'ordine non è ancora stato elaborato o spedito.
Per richiedere l'annullamento, invia immediatamente un'email a [info@piumahub.com] con oggetto: "ANNULLAMENTO ORDINE #12345" (inserisci il tuo numero d'ordine).
2. Ordini Già Spediti
Se l'ordine è già stato affidato al corriere o spedito, non sarà purtroppo possibile annullarlo. In questo caso, dovrai attendere la consegna del pacco e procedere successivamente con la nostra procedura di Reso (vedi Informativa sui Resi).
3. Modifica dell'Indirizzo
Se ti sei accorto di aver inserito un indirizzo errato, contattaci il prima possibile. Se il pacco non è ancora partito, saremo felici di correggerlo. Se il pacco è già in transito, non possiamo garantire la modifica e potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la giacenza o la rispedizione.
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