<!DOCTYPE html>
<html lang="ar" dir="rtl">
<head>
<meta charset="UTF-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<title>سياسة الإلغاء | PIUMA</title>
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Tajawal:wght@300;400;700&display=swap" rel="stylesheet">
<style>
body { font-family: 'Tajawal', sans-serif; background: #f9f9f9; color: #333; margin: 0; padding: 20px; line-height: 1.6; }
.container { max-width: 900px; margin: 0 auto; background: #fff; padding: 40px; box-shadow: 0 2px 10px rgba(0,0,0,0.05); border-radius: 8px; }
h1 { color: #1a1a1a; border-bottom: 2px solid #d4af37; padding-bottom: 10px; margin-bottom: 30px; font-size: 2rem; }
h2 { font-size: 1.2rem; color: #1a1a1a; margin-top: 25px; font-weight: bold; }
p { margin-bottom: 15px; color: #555; }
ul { margin-bottom: 20px; padding-right: 20px; }
li { margin-bottom: 10px; }
.alert-box { background: #fff8e1; border-right: 4px solid #d4af37; padding: 15px; margin: 20px 0; }
</style>
</head>
<body>
<div class="container">
<h1>سياسة الإلغاء</h1>
<p>في <strong>PIUMA</strong>، ندرك أن الخطط قد تتغير. هدفنا هو جعل عملية الإلغاء سلسة قدر الإمكان مع الحفاظ على سرعة شحن طلبات عملائنا الآخرين.</p>
<div class="alert-box">
<strong>نافذة الإلغاء:</strong> نظراً لأننا نستخدم أنظمة شحن مؤتمتة لضمان سرعة التوصيل، يمكن للعملاء طلب إلغاء الطلب خلال <strong>ساعتين</strong> فقط من إتمام عملية الشراء.
</div>
<h2>كيفية الإلغاء</h2>
<p>يرجى الدخول إلى حسابك، والذهاب إلى "طلباتي"، واختيار الطلب المعني ثم النقر على "إلغاء الطلب". ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني فوراً.</p>
<h2>بعد مرور نافذة الإلغاء</h2>
<p>بعد مرور الساعتين، يدخل الطلب مرحلة "التجهيز للشحن" ولا يمكن إيقافه من قبل النظام. إذا فات الأوان لإلغاء الطلب وتم شحنه بالفعل، يرجى استلام الطرد ثم بدء عملية "إرجاع" عادية وفقاً لسياسة العائدات الخاصة بنا.</p>
<h2>الإلغاء من جانب PIUMA</h2>
<p>تحتفظ PIUMA بالحق في إلغاء أي طلب لأسباب أمنية، أو عدم توفر المخزون، أو أخطاء في التسعير. في هذه الحالة، سيتم إعلامك فوراً واسترداد المبلغ بالكامل.</p>
</div>
</body>
</html>
Italiano
